El impacto de la transformación digital y los servicios tecnológicos en Chile

14-04-2026

Con el florecimiento de plataformas online de entretenimiento como Jugabet Chile, TikTok y Spotify, así como la apuesta estratégica por la inteligencia artificial, las redes 5G y la ciberseguridad, el país se ha convertido en uno de los referentes tecnológicos del Cono Sur.

Chile se ha consolidado como un referente regional en la transformación digital, sustentada por una inversión constante en el sector de las telecomunicaciones. Esta estrategia ha permitido alcanzar una cobertura 4G que abarca al 98% de sus habitantes y registrar más de 23 millones de conexiones a internet móvil. Un hito clave en este desarrollo es el despliegue de la tecnología 5G, que ya supera los 6 millones de usuarios. 


Los sectores que más se benefician de la transformación digital en el país


Uno de los sectores que más se han beneficiado de la transformación digital y el auge tecnológico en el país es, sin dudas, el de las apuestas en línea. Páginas como la de Jugabet, un casino online en Chile, que se ha posicionado como líder de este ecosistema. La experta Emilia Rojas probó Jugabet y esto es lo que encontró: diversos métodos de pago digitales, mecanismos de ciberseguridad y servicio al cliente las veinticuatro horas del día, lo cual es posible gracias a la adopción de tecnologías avanzadas. 


En general, el ecosistema del entretenimiento y las compras en línea crece, como lo evidencia la gran popularidad de plataformas como TikTok, Spotify, Netflix y Mercado Libre, entre otros. 


Por otro lado, de acuerdo con un estudio titulado “Impacto potencial de lo digital en la economía chilena”, elaborado por Digital/McKinsey, el sector financiero también ha experimentado un gran crecimiento y evolución gracias a la transformación digital. Plataformas online, aplicaciones móviles y servicios basados en la nube han simplificado las operaciones bancarias diarias de clientes del Banco de Chile y de BBVA, entre otras instituciones financieras.


El mismo estudio también señala que el sector gubernamental se ha beneficiado significativamente de la evolución digital. En febrero de 2026, Chile se posicionó en el décimo lugar del Índice de Gobierno Digital de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). Este logro se debió principalmente a la transformación digital del gobierno, orientada del diseño centrado en el usuario, y a la adopción de un enfoque de gobernanza de datos, entre otras dimensiones clave. 


La transformación digital de Chile en números


Según el reciente informe Innovation Telescope de Indra Group, más del 70% de las organizaciones en el país ya han adoptado iniciativas de transformación digital, enfocadas en la integración de inteligencia artificial (IA), ciberseguridad avanzada y conectividad 5G.


Uno de los pilares fundamentales de este avance es la IA. Chile está aplicando esta tecnología en el sector privado para mejorar la productividad, con proyecciones de un incremento laboral de hasta un 35%. Asimismo, el Estado ha implementado la IA en más de 100 casos de uso en salud, seguridad y previsión social. 


Por otro lado, existe un gran enfoque en la ciberseguridad. En este campo, la inversión en sistemas de detección inteligente de amenazas es prioritaria para proteger infraestructuras críticas y garantizar un entorno digital resiliente.


“La adopción de la inteligencia artificial, la ciberseguridad y la conectividad está redefiniendo la competitividad del país. Chile está dando un paso decisivo hacia una soberanía digital, donde la tecnología se convierte en un activo estratégico para modernizar servicios y habilitar un crecimiento sostenible”, afirma Vicente Huertas, director de Cono Sur y Perú de Indra Group.


En el ámbito de la conectividad, el liderazgo en las redes 5G ha sido fundamental. Esta infraestructura actúa como el motor que posibilita la automatización industrial, el uso de sensores inteligentes en las ciudades y el desarrollo de la salud digital.

 

A la IA y las redes 5G se suma una apuesta estratégica por las tecnologías cuánticas, con más de 300 proyectos de investigación y una inversión superior a los 20.000 millones de pesos desde 1983.


Chile: ¿el referente tecnológico del Cono Sur?


Con el florecimiento de plataformas online de entretenimiento como Jugabet Chile, TikTok y Spotify, así como la apuesta estratégica por la inteligencia artificial, las redes 5G y la ciberseguridad, el país se ha convertido en uno de los referentes tecnológicos del Cono Sur. 


De cara al futuro, Chile se enfocará en iniciativas como el “Marco de Acción para la Transformación Digital de la Educación”, presentado en colaboración con la UNESCO en octubre de 2025. Este plan busca integrar la tecnología de manera equitativa en el sistema escolar, con enfoque en la reducción de la brecha digital y en el desarrollo de competencias del siglo XXI.


El marco se estructura en torno a principios de inclusión, sostenibilidad y ética, y promueve el uso de la IA y de herramientas digitales como recursos pedagógicos para mejorar el aprendizaje. 

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